Osasuna eta Hizkuntza VI: Hizkuntza beharrak arreta soziosanitarioan

En el mundo hay una gran diversidad de culturas e idiomas, siendo unas 7.000 las lenguas que se hablan. De hecho, la pluralidad lingüística puede considerarse como algo inherente al ser humano. En ese sentido, la lengua no es un ámbito ajeno a la medicina, ni un área del conocimiento que corresponda únicamente a lingüistas. Siendo el objetivo de la asistencia sanitaria el bienestar de las personas (tanto individuos como colectivos), entender a la persona o al grupo es imprescindible. En un entorno multicultural, puede afirmarse que el idioma es un desafío global en el campo de la atención sociosanitaria, pues afecta a las relaciones entre profesionales y usuarios, ya sean inmigrantes o hablantes de lenguas en contexto minoritario.

El campo del idioma puede variar enormemente de un lugar a otro en función de la cultura, estructura política, económica, así como las características de cada comunidad lingüística. Siendo esto así, si la materia a tratar es la importancia del idioma en la asistencia sanitaria así como hacer frente a este desafío, se hace imprescindible conocer los orígenes, los principios, características y estructura de cada organización sanitaria, para de este modo proponer planes verdaderamente efectivos. En este sentido, y como se ha puesto de manifiesto, la evidencia disponible es diversa, fragmentaria y de origen diferente. Por esta razón, lo que se propone en un lugar concreto no tiene por qué aplicarse en cualquier otro sin contrastarlo. Este desafío ha sido abordado en los últimos años en el curso de verano `Salud e idioma´, con la participación de expertos del País Vasco y del extranjero.

En muchos países no se reconoce ningún derecho lingüístico ni a las comunidades ni a los usuarios, y la atención sociosanitaria solo se ofrece en el idioma mayoritario. En otros lugares existen marcos legales que reconocen los derechos lingüísticos, aunque en ocasiones solo en un nivel teórico o de forma retórica. Existen por tanto políticas lingüísticas, planes lingüísticos, programas específicos en el mundo sociosanitario…pero son realmente efectivos? La evidencia de los últimos años es aplicada en la práctica diaria? Se da una respuesta adecuada a las necesidades linguísticas de los pacientes?

En este curso de verano se abordarán las propuestas que se están aplicando a nivel internacional, así como su implementación y evaluación, siendo como punto de partida y eje las necesidades lingüísticas de los pacientes.

La necesidad lingüística puede definirse como el idioma en el que el paciente necesita recibir los cuidados para que estos sean de calidad, en la totalidad del proceso asistencial (en su domicilio, en el centro de salud, o en el hospital, en la atención primaria u hospitalaria); o dicho de forma más precisa, el idioma en el que necesita para relacionarse con los trabajadores y organizaciones sociosanitarias. La falta de una respuesta adecuada puede generar efectos adversos y, por tanto, impedir un servicio de calidad. Por este motivo, sería una responsabilidad de las organizaciones sociosanitarias, así como de los y las profesionales el identificar y dar una respuesta óptima a esas necesidades.

Unidos en la pluralidad, unidos en la diferencia, el concepto de necesidades lingüísticas es universal pero no homogéneo. Del mismo modo en que las necesidades individuales son cambiantes, también lo son a en las distintas comunidades lingüísticas a nivel internacional. Como ejemplo puede citarse el modelo de seguridad cultural: una atención efectiva a la persona o a su comunidad de una cultura diferente, en función de las necesidades expresadas por ellas. Siguiendo el modelo de seguridad cultural, sería un derecho y una competencia del paciente el determinar sus necesidades lingüísticas, así como confirmar si se les da una respuesta adecuada. Dicho de otro modo, en las relaciones de poder que pueden darse en el ámbito sanitario, situar ese poder en el paciente, y no en las instituciones o profesionales. Pues las relaciones de poder son claves.

El concepto de necesidades lingüísticas tiene como objetivo el ofrecer unos servicios sociosanitarios de la mayor calidad en un entorno plurilingüe, para así conseguir unos resultados de salud óptimos y equitativos. Estaría alineado con el modelo de atención centrada en las personas; puede decirse que sin la identificación de las necesidades lingüísticas no hay atención centrada en las personas.

Con todo esto, sin embargo, en la mayoría de las ocasiones son los gobiernos y las sociedades las que establecen las leyes y normas por encima del individuo. Esto es, las necesidades lingüísticas, aunque deberían ser un derecho y una atribución del paciente, son condicionadas por las relaciones de poder: social, económico, político y cultural. Hasta tal punto que con frecuencia el mismo paciente no es consciente de sus propias necesidades lingüísticas. Al mismo tiempo, el idioma es considerado por muchos profesionales e instituciones como una variable sin importancia que compete únicamente al ámbito individual del paciente.

El objetivo de la sexta edición del curso de verano `Idioma y Salud´ es estudiar esta situación compleja y diversa. Conocer y difundir la respuesta que se está dando a las necesidades lingüísticas de los pacientes a nivel internacional. Está dirigido a estudiantes y trabajadores del ámbito sociosanitario, investigadores, sociólogos, sociolingüistas, lingüistas y a todas aquellas personas interesadas en la justicia y los derechos lingüísticos.

Palabras clave: necesidades lingüísticas, derechos lingüísticos, políticas lingüísticas, planes lingüísticos, implementación, evaluación, seguridad cultural, relaciones de poder, atención centrada en las personas, justicia.

En el mundo hay una gran diversidad de culturas e idiomas, siendo unas 7.000 las lenguas que se hablan. De hecho, la pluralidad lingüística puede considerarse como algo inherente al ser humano. En ese sentido, la lengua no es un ámbito ajeno a la medicina, ni un área del conocimiento que corresponda únicamente a lingüistas. Siendo el objetivo de la asistencia sanitaria el bienestar de las personas (tanto individuos como colectivos), entender a la persona o al grupo es imprescindible. En un entorno multicultural, puede afirmarse que el idioma es un desafío global en el campo de la atención sociosanitaria, pues afecta a las relaciones entre profesionales y usuarios, ya sean inmigrantes o hablantes de lenguas en contexto minoritario.

El campo del idioma puede variar enormemente de un lugar a otro en función de la cultura, estructura política, económica, así como las características de cada comunidad lingüística. Siendo esto así, si la materia a tratar es la importancia del idioma en la asistencia sanitaria así como hacer frente a este desafío, se hace imprescindible conocer los orígenes, los principios, características y estructura de cada organización sanitaria, para de este modo proponer planes verdaderamente efectivos. En este sentido, y como se ha puesto de manifiesto, la evidencia disponible es diversa, fragmentaria y de origen diferente. Por esta razón, lo que se propone en un lugar concreto no tiene porqué aplicarse en cualquier otro sin contrastarlo. Este desafío ha sido abordado en los últimos años en el curso de verano `Salud e idioma´, con la participación de expertos del País Vasco y del extranjero.

En muchos países no se reconoce ningún derecho lingüístico ni a las comunidades ni a los usuarios, y la atención sociosanitaria solo se ofrece en el idioma mayoritario. En otros lugares existen marcos legales que reconocen los derechos lingüísticos, aunque en ocasiones solo en un nivel teórico o de forma retórica. Existen por tanto políticas lingüísticas, planes lingüísticos, programas específicos en el mundo sociosanitario…pero son realmente efectivos? La evidencia de los últimos años es aplicada en la práctica diaria? Se da una respuesta adecuada a las necesidades linguísticas de los pacientes?

En este curso de verano se abordarán las propuestas que se están aplicando a nivel internacional, así como su implementación y evaluación , siendo como punto de partida y eje las necesidades lingüísticas de los pacientes.

La necesidad lingüística puede definirse como el idioma en el que el paciente necesita recibir los cuidados para que estos sean de calidad, en la totalidad del proceso asistencial (en su domicilio, en el centro de salud, o en el hospital, en la atención primaria u hospitalaria); o dicho de forma más precisa, el idioma en el que necesita para relacionarse con los trabajadores y organizaciones sociosanitarias. La falta de una respuesta adecuada puede generar efectos adversos y, por tanto, impedir un servicio de calidad. Por este motivo, sería una responsabilidad de las organizaciones sociosanitarias, así como de los y las profesionales el identificar y dar una respuesta óptima a esas necesidades.

Unidos en la pluralidad, unidos en la diferencia, el concepto de necesidades lingüísticas es universal pero no homogéneo. Del mismo modo en que las necesidades individuales son cambiantes, también lo son a en las distintas comunidades lingüísticas a nivel internacional. Como ejemplo puede citarse el modelo de seguridad cultural: una atención efectiva a la persona o a su comunidad de una cultura diferente, en función de las necesidades expresadas por ellas. Siguiendo el modelo de seguridad cultural, sería un derecho y una competencia del paciente el determinar sus necesidades lingüísticas, así como confirmar si se les da una respuesta adecuada. Dicho de otro modo, en las relaciones de poder que pueden darse en el ámbito sanitario, situar ese poder en el paciente, y no en las instituciones o profesionales. Pues las relaciones de poder son claves.

El concepto de necesidades lingüísticas tiene como objetivo el ofrecer unos servicios sociosanitarios de la mayor calidad en un entorno plurilingüe, para así conseguir unos resultados de salud óptimos y equitativos. Estaría alineado con el modelo de atención centrada en las personas; puede decirse que sin la identificación de las necesidades lingüísticas no hay atención centrada en las personas.

Con todo esto, sin embargo, en la mayoría de las ocasiones son los gobiernos y las sociedades las que establecen las leyes y normas por encima del individuo. Esto es, las necesidades lingüísticas, aunque deberían ser un derecho y una atribución del paciente, son condicionadas por las relaciones de poder: social, económico, político y cultural. Hasta tal punto que con frecuencia el mismo paciente no es consciente de sus propias necesidades lingüísticas. Al mismo tiempo, el idioma es considerado por muchos profesionales e instituciones como una variable sin importancia que compete únicamente al ámbito individual del paciente.

El objetivo de la sexta edición del curso de verano `Idioma y Salud´ es estudiar esta situación compleja y diversa. Conocer y difundir la respuesta que se está dando a las necesidades lingüísticas de los pacientes a nivel internacional. Está dirigido a estudiantes y trabajadores del ámbito sociosanitario, investigadores, sociólogos, sociolingüistas, lingüistas y a todas aquellas personas interesadas en la justicia y los derechos lingüísticos.

Palabras clave: necesidades lingüísticas, derechos lingüísticos, políticas lingüísticas, planes lingüísticos, implementación, evaluación, seguridad cultural, relaciones de poder, atención centrada en las personas, justicia.